01
Conversa
Recibe a tus huéspedes por WhatsApp, entiende la consulta y responde de forma natural, a cualquier hora.
¿Tienen disponibilidad este finde?
¡Hola! 👋 Sí, ¿para qué fechas?
Tu hotel, siempre en línea, con FerrarIA.
Atiende a tus huéspedes por WhatsApp, responde con el conocimiento de tu hotel y avisa a tu equipo cuando hace falta.
F
FerrarIA
En línea
Hola, ¿tienen disponibilidad para este fin de semana?
9:41
¡Hola! 👋 Sí. ¿Para qué fechas y cuántas personas?
9:41
Viernes a domingo, 2 adultos.
9:42
Perfecto, 2 noches para 2 adultos. Te comparto las opciones disponibles 👇
9:42
Atención 24/7 por WhatsApp
Responde al instante, a cualquier hora del día.
Mejor experiencia del huésped
Comunicación ágil, personalizada y sin fricciones.
Más reservas e ingresos
Convierte consultas en reservas y upsells.
Menos carga operativa
Automatiza lo repetitivo y libera a tu equipo.
Cómo funciona
Tres pasos, una conversación natural.
Del primer “hola” al check-out, FerrarIA acompaña a tus huéspedes y llama a tu equipo justo cuando hace falta.
02
Resuelve
Usa el conocimiento de tu hotel para resolver dudas de habitaciones, políticas y servicios con precisión.
¿El desayuno está incluido?
Depende de la tarifa; te muestro las opciones.
03
Conecta
Cuando hace falta una decisión humana, hace el handoff a tu equipo con todo el contexto de la conversación.
¿Puedo hacer early check-in?
Te conecto con el equipo para confirmarlo. 🤝
Casos de uso
Todo lo que tu recepción responde, ahora también por WhatsApp.
Disponibilidad y reservas
Consulta fechas, tarifas y tipos de habitación en segundos.
Check-in y check-out
Horarios, early/late check-out e instrucciones de llegada.
Información del hotel
Servicios, amenidades, ubicación y políticas de la propiedad.
Room service y pedidos
Toma pedidos del huésped y los deriva a tu equipo.
Recomendaciones
Sugiere lugares, gastronomía y experiencias cercanas.
Preguntas frecuentes
Desayuno, mascotas, parking, wifi y todo lo habitual.
Tu panel de control
No es solo el asistente: también te damos un dashboard.
Tu equipo gestiona todo desde un mismo lugar. Haz clic en el menú para recorrerlo.
Panel · FerrarIA
Resumen
128
Conversaciones
82%
Resueltas por IA
12s
Tiempo de respuesta
Conversaciones por día
L10:18
Laura M.
¿El desayuno está incluido?
C10:12
Carlos R.
Quiero reservar para el finde
Bandeja de conversaciones
Inbox para tu equipo: responde manual, usa plantillas y envía imágenes o PDFs.
Métricas y analytics
Mira el rendimiento de la atención de un vistazo.
Base de conocimiento editable
Edita la info del hotel, las FAQs y las políticas cuando algo cambie.
Editor de imágenes
Gestiona las fotos del hotel que usa el asistente.
Configuración de cotizaciones
Defines cómo se calculan las cotizaciones de tu hotel.
Reportes
Descarga reportes de la operación cuando los necesites.
Handoff humano
Toma el control de una conversación o devuélvesela a la IA cuando quieras.
Entrenamiento
Revisa las preguntas que la IA no pudo resolver y mejórala con el tiempo.
Personalización
Tú decides cómo trabaja.
No es un chatbot genérico. Adaptamos el sistema a tu operación —desde las notificaciones hasta cómo se calcula una cotización.
Te avisamos como tú quieras
Cuando un huésped necesita un humano, te llega el aviso por donde tu equipo ya trabaja.
WhatsAppCorreoSlack
Reglas a tu medida
Tú decides cómo responde el asistente, el tono que usa y las políticas que sigue.
Cotizaciones como las calculas tú
Configuras la lógica de cotización según tu hotel: tarifas, temporadas y condiciones.
Multilenguaje
Le habla a cada huésped en su idioma.
Responde en el mismo idioma en que le escribe el huésped. Pasa el cursor por un idioma para verlo.
FEspañol
FerrarIA
En línea
¡Hola! Con gusto te ayudo con tu reserva. ¿Para qué fechas la necesitas?
La atención hotelera cambió
Los huéspedes ya no quieren esperar.
Quieren resolver desde el móvil, por WhatsApp, en el momento exacto en que lo necesitan. FerrarIA responde al instante y escala a un humano cuando la conversación lo necesita.
0%
de los huéspedes prefieren comunicarse con el hotel desde su smartphone
Oracle / Skift, 20230%
elegirían un hotel que permita gestionar su estadía desde el móvil
Oracle / Skift, 20230%
de los clientes espera respuesta inmediata al contactar un negocio
HubSpot, 2023+0%
de aumento en productividad cuando la IA apoya la atención al cliente
Quarterly Journal of Economics0%
de los huéspedes no regresa tras una experiencia de servicio deficiente
Salesforce, 2023Cómo empezar
Ponerlo en marcha es rápido.
Sin proyectos de meses. Te acompañamos en cada paso hasta el lanzamiento.
01
Paso 01
Reunión inicial
Conversamos para ver si FerrarIA encaja para tu hotel.
02
Paso 02
Configuramos todo
Recopilamos tu info, conectamos tu WhatsApp y creamos tu dashboard.
03
Paso 03
Lanzamiento
Pruebas, ajustes y a atender huéspedes — normalmente en una semana.
Planes
Elige el plan para tu hotel
Ajusta los precios a la categoría de tu hotel. Onboarding incluido y mínimo 3 meses de contrato.
Categoría de tu hotel (STR / CoStar)
Básico
Lo esencial para no perder ningún huésped.
$249/mes
≈ $ 896.400 /mes
Midscale
Recepcionista IA 24/7 por WhatsApp
Base de conocimiento de tu hotel
Respuestas en varios idiomas
Captura de leads y escalamiento a un humano
Dashboard para tu equipo
1 número de WhatsApp
RecomendadoAgendar demo
Medio
Más conversión, seguimientos y upselling.
$299/mes
≈ $ 1.076.400 /mes
Midscale
Recepcionista IA 24/7 por WhatsApp
Base de conocimiento de tu hotel
Respuestas en varios idiomas
Captura de leads y escalamiento a un humano
Dashboard para tu equipo
1 número de WhatsApp
Y además:
Seguimientos automáticos (reservas y no-shows)
Herramientas de upselling (upgrades, late check-out)
Reportes e insights
Mayor volumen de conversaciones
Alto
Operación completa, a la medida de tu hotel.
$399/mes
≈ $ 1.436.400 /mes
Midscale
Recepcionista IA 24/7 por WhatsApp
Base de conocimiento de tu hotel
Respuestas en varios idiomas
Captura de leads y escalamiento a un humano
Dashboard para tu equipo
1 número de WhatsApp
Seguimientos automáticos (reservas y no-shows)
Herramientas de upselling (upgrades, late check-out)
Reportes e insights
Mayor volumen de conversaciones
Y además:
Cross-selling (spa, restaurante, tours, transporte)
Reglas y flujos personalizados a medida
Multi-propiedad / varios números
Soporte prioritario y analítica avanzada
Precios base por mes; según la categoría de tu hotel se aplica un ajuste. Mínimo 3 meses de contrato. El plan anual incluye 2 meses gratis. Onboarding y parametrización incluidos. Valores en COP aproximados (1 USD ≈ 3.600 COP).
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes.
¿FerrarIA reemplaza a mi equipo?
No. Resuelve lo repetitivo y responde 24/7, y escala a tu equipo con todo el contexto de la conversación cuando hace falta una decisión humana. Tu equipo gana tiempo para lo que realmente importa.
¿En qué idiomas responde?
En el idioma del huésped. Detecta y conversa en varios idiomas, ideal para hoteles con huéspedes internacionales.
¿Cómo se conecta con mi hotel?
Aprende del conocimiento de tu hotel —habitaciones, tarifas, políticas y servicios— y atiende por el WhatsApp de tu propiedad. Cuando se necesita, deriva la conversación a tu equipo.
¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes?
Se tratan de forma segura y privada, únicamente para atender la conversación y mejorar la experiencia del huésped.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Días, no meses. Cargamos el conocimiento de tu hotel y dejamos a FerrarIA lista para conversar con tus huéspedes.
¿Funciona fuera del horario de recepción?
Sí, 24/7. Responde de madrugada, fines de semana y en temporada alta sin saturar a tu equipo.
Agenda una demo
¿Listo para que tu hotel converse?
Déjanos tus datos y te mostramos cómo FerrarIA atiende a tus huéspedes por WhatsApp desde el primer mensaje.
- Demo personalizada con tu propio caso de uso
- Sin compromiso y sin instalar nada
- Te mostramos la integración con WhatsApp en vivo